客服邮箱
info@league-san-yi.com.cn赛程订阅与收藏相关的问题，请在邮件里附上注册手机号后四位，我们能更快定位到你的设置记录。
打开邮件客户端值班联系台
联系三亿体育，
把问题交给值班台
订阅没生效、收藏夹空了、赛程时间和实际对不上，或者想聊聊内容合作，都可以直接写邮件或打电话过来。工作日 9:00 到 18:00 有人值守，把问题类型说清楚，答复会快很多。
联系渠道
两条直连线路，一条地址信息
写邮件适合把问题讲完整，截图、链接、订阅设置都能一起贴上去；打电话适合着急的订阅与收藏问题，当场就能确认下一步怎么做。
客服电话
17132052800工作日 9:00–18:00 有人接听。
服务时间
9:00–18:00
周末与法定节假日的来信顺延到下一个工作日处理。
联系地址
山东省青岛市市南区
香港中路76号
如需到访，请先发邮件约定时间。
问题分诊
先说清是哪一类事，答复少走一个来回
下面四类是来信最集中的情况。展开其中一条，对着把材料一次备齐，我们收到后就能直接动手查。
一时拿不准归哪一类也没关系，标题写个大概，我们内部会转给对的人。
先去观赛知识库找现成答案01 赛程订阅没收到提醒
订阅中心按联赛、球队、开赛时段三类条件生效。如果某场比赛没提示，多半是条件没覆盖到，或者提醒时间被改过。来信请附上：
- 注册手机号后四位
- 订阅的联赛或球队名称
- 本该收到提醒的时间段，例如本轮赛后或上轮焦点场次
02 收藏夹里的赛程不见了
收藏夹最多保存 200 条赛程或专题页，订阅与收藏偏好默认保存在当前浏览器本地。清理过站点数据、换了设备或换了浏览器，都可能让列表变空。来信请附上：
- 注册手机号后四位
- 使用的设备与浏览器
- 大致是什么时候开始对不上，是否清理过浏览数据
03 赛程时间或战报内容有出入
赛程数据每 5 分钟刷新一次，偶发延迟或录入偏差可以直接告诉我们。带上位置信息，我们能快速定位到那条记录：
- 联赛或杯赛名称
- 对阵双方与页面显示的开赛时间
- 你看到的正确信息与出处说明
04 品牌与内容合作怎么谈
内容协作、赛事数据服务、球迷社群联动、校园体育媒体共建这几类合作，都可以从同一个邮箱进来。首次来信建议一次写全四件事：
- 合作方向与希望达成的结果
- 覆盖的联赛、地区或人群规模
- 时间安排与关键节点
- 联系人姓名、邮箱与可通话时段
回复时段
工作日九点到十八点，是集中回信的时间
邮件在工作时段内一般当天有回音；夜间与周末进来的信，会排在下一个工作日的处理队列里。把问题一次写完整，比来回补充要快。
- 9:00
- 11:00
- 13:00
- 15:00
- 18:00
邮件沟通
标题写清问题类型和联赛名，正文附上页面链接与截图。同一件事请放在同一封邮件里跟到底，我们能看到完整的往来记录。
电话接入
订阅没推送到、收藏列表异常、回访赛程页打不开这类需要边操作边确认的事，打电话更快。接听时间为工作日 9:00–18:00。
夜间与周末
这个时段发来的邮件会先进入队列，下一个工作日按顺序回复。比赛刚好在深夜进行的，把赛程链接一起留下就行。
合作对接
带上这四样，合作沟通一次说清
目前站内覆盖 42 个联赛与杯赛，与 12 家赛事数据服务商、36 个球迷社群和 18 家校园体育媒体保持内容协作。第一次接触时把下面几项准备好，后面推进会顺很多。
合作方向
是内容供稿、赛事数据接入、社群联合活动，还是校园媒体共建，先说方向再谈细节。
覆盖联赛
涉及的联赛、杯赛与地区范围，以及你方现有的人群规模与内容产能。
时间安排
希望什么时候启动，赛季内有哪些关键节点，需要我们在哪些阶段配合。
联系方式
对接人姓名、邮箱与方便通话的时段，写清后我们会按你的时间约。
把上面四项写进一封邮件发到 info@league-san-yi.com.cn，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复并给出下一步安排。